Podczas każdego spotkania z naszymi klientami podkreślamy, jak wdrożenie Odoo wpłynie na rozwój ich przedsiębiorstwa. Ważnym aspektem tych zmian jest znacząca poprawa komunikacji. Na pierwszy plan w naszych głowach wychodzi oczywiście myślenie o poprawie komunikacji z klientem. Nie mniej jednak istotna jest poprawa komunikacji wewnętrznej - czyli tej pomiędzy naszymi pracownikami oraz na linii kierownictwo - pracownicy.
Odoo oferuje wiele narzędzi, które mogą znacząco wpłynąć na poprawę wewnętrznej komunikacji w firmie. Są to między innymi:
Discuss czyli czat: Szybkie wiadomości możemy wymieniać z innymi pracownikami na wbudowanym w Odoo czacie. Ułatwia to sprawną wymianę informacji bez konieczności korzystania z zewnętrznych komunikatorów. Dodatkowo, system powiadomień informuje użytkowników o ważnych wydarzeniach, takich jak nowe zadania, zmiany w projektach czy aktualizacje statusów.
Współpraca nad projektami: Moduły projektowe w Odoo umożliwiają zespołom współpracę nad zadaniami i projektami. Użytkownicy mogą komentować zadania, dzielić się plikami i śledzić postępy, co sprzyja lepszej komunikacji.
Kalendarz i planowanie: Odoo zawiera kalendarz, który pozwala na planowanie spotkań i wydarzeń. Użytkownicy mogą łatwo organizować spotkania, a także synchronizować swoje kalendarze z innymi aplikacjami.
Dokumentacja i bazy wiedzy: Odoo umożliwia tworzenie i zarządzanie dokumentacją oraz bazami wiedzy, co ułatwia dostęp do informacji i zasobów. Pracownicy mogą dzielić się wiedzą i najlepszymi praktykami, co wspiera komunikację i współpracę.
Forum i dyskusje: Odoo oferuje możliwość tworzenia forów dyskusyjnych, gdzie pracownicy mogą wymieniać się pomysłami, zadawać pytania i dzielić się doświadczeniami.
System notatek wewnętrznych i oznaczeń: Możemy zamieścić notatkę czy wzmiankę dla innego użytkownika systemu w kontekście konkretnego zagadnienia (np. w szansie sprzedażowej w CRM). Wywołana do wypowiedzi osoba ma szybki dostęp do historii i najważniejszych informacji, co wspiera szybką i precyzyjną odpowiedź na zadane w ten sposób pytanie.
Czynności: Przydzielając czynności do wykonania innym osobom zaangażowanym w obsługę klienta czy projekt bezpośrednio w Odoo, maksymalnie skracamy proces obsługi i przekazywania informacji.
Wszystkie te narzędzia znacząco wpływają na jakość i szybkość wewnętrznej komunikacji
w firmie.
Chcesz wiedzieć dokładnie, jak to działa?