Optymalizacja sprzedaży
Optymalizacja sprzedaży to proces doskonalenia i usprawniania działań związanych z sprzedażą w celu zwiększenia jej efektywności i skuteczności.
Obejmuje ona analizę i optymalizację wszystkich elementów procesu sprzedażowego, takich jak strategia sprzedaży, obsługa klienta, zarządzanie relacjami z klientami, marketing, działania promocyjne, oraz wykorzystanie narzędzi i technologii wspierających sprzedaż. Optymalizacja sprzedaży ma na celu zwiększenie przychodów, poprawę wskaźników sprzedażowych oraz budowanie trwałych relacji z klientami.
Skonsultuj Twoje pomysły
na optymalizację sprzedaży
Potrzebujesz optymalizacji sprzedaży, jeśli:
1. Masz trudność w kontrolowaniu czynności działu sprzedaży związanych z klientami. Brakuje Ci historii działań handlowców i miejsca, w którym są informacje o kliencie.
2. Twoja sprzedaż nie jest adekwatna do zasobów, jakimi dysponujesz.
3. Brakuje Ci dobrego systemu, który usprawnia pracę i automatyzuje procesy w firmie. Informacje gromadzisz w Excelu lub
w ograniczonym, typowo
księgowym systemie.
4. Brak sprecyzowanych procesów
- za rozwojem firmy i zwiększeniem liczby pracowników nie poszły procedury i wytyczne w zakresie obsługi klienta. Każdy z handlowców pracuje na swój sposób i gromadzi dane w sobie tylko znanym miejscu.
5. Liczba Twoich klientów stale rośnie, ale Ty nie jesteś już w stanie zająć się nimi należycie z zasobami, które masz.
Brzmi znajomo?
Umów spotkanie demonstracyjne z naszym konsultantem
Jak można poprawić sprzedaż?
1. Stwórz proces sprzedaży, tak by był jednakowy dla wszystkich i by wszyscy zainteresowani go znali.
1.1. Etapy procesu sprzedaży powinny odzwierciedlać proces zakupu. Zastanów się, jak kupuje Twój klient, jak długo zajmuje mu proces decyzyjny, jak można mu pomóc w tym procesie
1.2. Zaplanuj czynności jakie trzeba wykonać na każdym z etapów, by klient został profesjonalnie obsłużony, a jego satysfakcja z kontaktu z Wami była wysoka. Zaplanuj, jak komunikować konieczne działania handlowcom (automatyczne akcje, przypomnienia itd.)
2. Zadbaj o centralną bazę kontaktów i szans sprzedażowych, by w razie potrzeby każdy mógł poprowadzić dalej trwający proces sprzedaży.
3. Stwórz spójną komunikację dla całego zespołu handlowego, z uwzględnieniem szablonów maili i miejsca z dostępem do historii rozmówi z klientem.
4. Automatyzuj komunikację poprzez standaryzację maili, wiadomości automatyczne i mailing masowy.
5. Przygotuj ustandaryzowane szablony ofert dostosowane do różnego typu odbiorców.
Przypisz do klienta indywidualny cennik lub poziom rabatu, tak by podczas wystawiania oferty nie było wątpliwości, ile powinien zapłacić
za oferowany produkt.
6. Umożliw generowanie ofert bezpośrednio z szans sprzedażowych, bez konieczności dublowania danych
i szukania kontekstu.
7. Śledź źródła pozyskania biznesu, sprawdzaj skąd przychodzą do Ciebie najbardziej opłacalni klienci i w który kanał komunikacji warto zainwestować.
8. Kontroluj czas pracy handlowców
i co za tym idzie, koszty sprzedaży.
9. Oceniaj szanse na biznes
z potencjalnym klientem, monitoruj przyczyny porażki sprzedażowej.
10. Zadbaj o dostęp do szczegółowych raportów handlowych, nie tylko
w oparciu o pracowników i marże, ale też zagłębiając się w opłacalność asortymentu i weryfikując sezonowość swojej branży.
Chcesz wiedzieć więcej?
Jakie mamy na to rozwiązanie?
1. CRM w Odoo pozwala na stworzenie spójnego procesu sprzedaży, z możliwością dostosowania jego etapów do specyficznych potrzeb firmy. Pozwala nie tylko na odzwierciedlenie realnego procesu zakupowego procesu zakupowego klienta, ale także na zaplanowanie handlowcom czynności, które muszą wykonać na każdym jego etapie
2. W systemie stworzysz spójną bazę klientów i szans sprzedażowych. Poziom dostępu do niej dla różnych osób określisz samodzielnie, jednocześnie nie obawiając się o zaniedbanie klienta w przypadku np. nagłego zachorowania opiekuna handlowego.
3. Odoo ułatwi Twoją komunikację z klientem poprzez spersonalizowane szablony wiadomości mailowych oraz dostęp do historii komunikacji, nawet na urządzeniach mobilnych.
4. System pozwala na automatyzację odpowiedzi, prowadzenie korespondencji masowej, zarówno w zakresie sprzedaży jak i marketingu.
6. W Odoo wygenerujesz ofertę bezpośrednio z szansy sprzedażowej. Bez kopiowania danych, z uwzględnieniem historii rozmów
z klientem. Z każdej szansy możesz stworzyć kilka alternatywnych ofert i każda z nich będzie dostępna nawet wtedy, gdy nie zostanie zaakceptowana.
7. Odoo pozwala na precyzyjne określenie ścieżki, którą przyszedł do nas konkretny klient oraz kampanii, która wpłynęła na powstanie konkretnej szansy sprzedażowej. Dane te mogą być zarówno pozyskiwane automatycznie, jak i wpisane ręcznie. Pozwoli to na analizę kosztów i opłacalności naszych działań marketingowych i sprzedażowych.
8. System umożliwia analizę czasu pracy poszczególnych handlowców, umożliwia raportowanie przez nich wykonanych zadań. Umożliwia także wgląd w historię komunikacji z klientem, poziom wykonania przydzielonych do handlowca czynności i analizę opóźnień.
9. W Odoo oszacujesz prawdopodobieństwo i wysokość przychodu z konkretnej szansy sprzedażowej. Dzięki analizie powodów porażki, będziesz mógł podjąć decyzję co do zmian w swoim procesie sprzedażowym czy asortymencie.
10. Dostęp do obszernej możliwości raportowania w Odoo pozwoli na wnikliwą analizę przychodów, kosztów i portfolio. Będzie też doskonałym źródłem wiedzy o osiągnięciach pracowników działu sprzedaży. Możliwość precyzyjnego dostosowania filtrów i różne widoki danych, pozwolą na wygodne zarządzanie danymi pod różnymi kątami.
Nie jesteś pewien, jak to sprawdzi się
w Twojej firmie?
Oni używają Odoo
Poznaj nas
Dlaczego Odoo z Wedoo?
Najpierw byliśmy użytkownikiem
Z Odoo zetknęliśmy się już kilkanaście lat temu, przy wersji 6, wykorzystując je do zarządzania firmą, która nie ma nic wspólnego ze światem IT.
Założyciel Wedoo na własnej skórze przetestował Odoo,
w które uwierzył i się nie pomylił! Od
tej chwili użytkujemy je, poznajemy w praktyce wykorzystując w
działalności handlowej. Wiemy, że Odoo sprawdza się nie tylko w teorii, znamy
też specyfikę i potrzeby polskich użytkowników, ponieważ sami nimi jesteśmy.
Kilka rozwiązań tego samego problemu
Odoo daje nam zazwyczaj kilka sposobów, na rozwiązanie konkretnego problemu. To, które z nich najlepiej sprawdzi się w Twojej firmie, zależne jest od jej specyfiki.
My damy Ci nie tylko skuteczne rozwiązanie, ale także wybierzemy to, które najlepiej sprawdzi się właśnie
u Ciebie!
Standard vs kodowanie
Nigdy nie proponujemy Ci konieczności pisania dodatkowych linii kodu tam, gdzie Odoo ma standardowe rozwiązanie. Wierzymy, że wdrożenie jak najbliższe standardom Odoo oszczędzi Twój czas i pieniądze nie tylko na początku, ale i w kolejnych latach użytkowania systemu.
Gdy jednak zabraknie funkcjonalności, która jest niezbędna Twojej firmie, napiszemy ją dla Ciebie.
Doradztwo w tworzeniu procesów
Wdrożenie nowego systemu w firmie to doskonały czas
na korektę procesów, która pozwoli na jeszcze bardziej dynamiczny rozwój przedsiębiorstwa.
Nasze doświadczenie biznesowe i analiza specyfiki działań w Twojej firmie, pozwoli nam wesprzeć Cię w poprawie wydajności procesowej i ukierunkowaniu Twoich działań
na maksymalny progres.
Opiekun projektu
Pomimo tego, że nad wdrożeniem systemu Odoo w Twojej firmie może pracować kilku naszych specjalistów, przez cały proces poprowadzi Cię jedna osoba będąca opiekunem projektu.
Opiekun ten będzie Twoim wsparciem na każdym etapie implementacji, to z nim konsultować będziesz zmiany
i omówisz swoje potrzeby.
Pozwoli to na sprawniejszą komunikację, a co za tym idzie, bardziej precyzyjne dopasowanie systemu Odoo
do Twoich potrzeb.
Trudne sprawy - prosty język
Jak mawiał Albert Einstein - „Jeśli nie potrafisz wyjaśnić czegoś prosto, nie rozumiesz tego wystarczająco dobrze.”
My rozumiemy i staramy się przekazywać tę wiedzę
w prosty sposób. Tak prosty, jak praca w Odoo.
Jak działamy?
Sprzedaż
1. Wstępna analiza
Poznajemy Twoje procesy, tak by od początku znaleźć dla Ciebie najlepsze rozwiązanie i jak najlepiej przygotować dla Ciebie bazę testową.
2. Spotkanie demo i testy
Pokazujemy Ci system przygotowany w oparciu o Twoje potrzeby. Wyjaśniamy, jak Odoo ułatwi Twoją pracę i jakie rozwiązania możemy zastosować. Po prezentacji dostajesz bazę do testów, tak by samemu sprawdzić, jak działa Odoo.
3. Oferta
W oparciu o informacje, które uzyskaliśmy od Ciebie, przygotowujemy estymację czasu, który przeznaczymy na wdrożenie Odoo w Twojej firmie. Estymacja jest bardziej precyzyjna, bo mamy już wiedzę o Twoich potrzebach i procesach.
Realizacja
4. Spotkanie kick-off
Spotkanie podczas którego poznajesz opiekuna swojego projektu, jego harmonogram oraz plan działania.
5. Statusy
W trakcie trwania wdrożenia regularnie odbywają się spotkania statusowe oraz przesyłane są raporty uwzględniające wykonaną pracę, dalsze działania
i planowane zmiany.
6. Szkolenia
Po zakończonym etapie wdrożenia otrzymujesz bazę do testów oraz niezbędne szkolenia dla Ciebie i Twojej załogi. Spokojnie uczycie się obsługi systemu bez obaw, że coś "się zepsuje".
7. Wsparcie powdrożeniowe
Gdy system już działa u Ciebie, nasza praca się nie kończy. Wspieramy Cię wedle Twoich potrzeb, prowadzamy zmiany i szkolimy kolejnych pracowników, jeżeli istnieje taka potrzeba.
Najczęściej zadawane pytania
Jak długo trwa wdrożenie?
To kwestia bardzo indywidualna. Wdrożenie może trwać
od kilku dni (mikro firma z 1-3 modułami w standardzie)
do kilkunastu miesięcy (firma produkcyjna z obsługą magazynu, produkcji, zarządzaniu zasobami ludzkimi
i np. CRM-em) O szacowanej długości całej implementacji informujemy Cię na początku naszej współpracy.
Co jednak najważniejsze, dzięki wdrożeniu etapami, już
w krótkim czasie do Twoich rąk trafi w pełni działający element systemu, który wesprze Cię w Twoich działaniach.
A my będziemy działać dalej.
Ile to kosztuje?
Na koszt całkowity składają się koszty licencji (koszt powtarzalny) oraz wdrożenia (koszt jednorazowy). Koszt licencji zależy m.in. od liczby użytkowników oraz sposobu hostowania Twojego systemu.
Koszt wdrożenia uzależniony jest przede wszystkim od liczby procesów, które przeniesiemy do Odoo, liczby modyfikacji napisanych specjalnie dla Waszej firmy lub konieczności zakupu dodatkowych aplikacji zewnętrznych.
W przypadku złożonych działań, szczególnie planowanych w firmach produkcyjnych, wdrożenie poprzedzone jest dodatkową, szczegółową analizą, której koszty to zazwyczaj od kliku do kilkunastu tysięcy złotych. Analiza ta pozwoli na dogłębne poznanie potrzeb firmy i bardziej precyzyjną estymację, co finalnie zdecydowanie obniży szacowany koszt wdrożenia.
Czy musimy być u Ciebie w firmie?
Jeżeli tylko jest to możliwe, całość wdrożenia odbywa się zdalnie a wszystkie nasze spotkania odbywają się online. Często jednak, szczególnie w przypadku firm produkcyjnych, konieczna jest przynajmniej jedna wizyta w firmie pozwalająca lepiej poznać jej specyfikę.
Co się wydarzy, gdy napiszesz?
1. Wstępna analiza
Na początku czeka Cię około półgodzinna rozmowa wstępna, która pozwoli nam na przynajmniej częściowe poznanie Twojej firmy, Twoich oczekiwań i potrzeb.
2. Dedykowane demo
Na podstawie wiedzy, którą uzyskaliśmy podczas wstępnej rozmowy, przygotujemy dla Ciebie dedykowaną bazę demonstracyjną systemu. Podczas prezentacji poznasz nasze wstępne propozycje dotyczące rozwiązań, które sprawdzą się w Twoim przedsiębiorstwie. Pozwoli to także obu stronom na jeszcze lepsze określenie kluczowych potrzeb i znalezienie optymalnych rozwiązań.
3. Ty testujesz
Po spotkaniu, baza demo którą wykorzystamy do prezentacji, zostanie Ci udostępniona. Będziesz mógł samodzielnie "przeklikać się" przez system, poznać go lepiej i zastanowić się nad dodatkowymi pytaniami.
4. Oferta
Po okresie testów przedstawimy Ci ofertę współpracy dopasowaną do Twoich potrzeb. Przedstawimy szacowany czas potrzebny na implementację systemu w Twojej firmie oraz plan dalszych działań.